Drept

Stiinte Sociale si Administrative

Stiinte Economice

DISCIPLINE

CORP PROFESORAL

Discipline:

S1: STRUCTURI, STRATEGII, POLITICI SI COMPORTAMENTE ORGANIZATIONALE S1: CULTURA SI COMUNICARE ORGANIZATIONALA S1: SERVICIILE PUBLICE NATIONALE IN CONTEXTUL GLOBALIZARII S1: STATISTICA SI MODELE ECONOMETRICE S1: MANAGEMENTUL BAZELOR DE DATE SI SOLUTII DE BUSINESS INTELLIGENCE S1: LIMBA ENGLEZA S2: ADMINISTRAREA SI CONTROLUL FONDURILOR U.E. UTILIZATE IN INSTITUTIILE PUBLICE NATIONALE S2: GESTIONAREA SERVICIILOR PUBLICE DESCENTRALIZATE S2: STRATEGII SI POLITICI DE RESURSE UMANE IN SERVICIILE PUBLICE S2: MANAGEMENTUL SERVICIILOR PUBLICE S2: CULTURA ANTREPRENORIALA S2: LIMBA ENGLEZA S3: ACTIVITATEA DE AUDIT FINANCIAR EXERCITATA IN INSTITUTIILE PUBLICE ALE U.E. S3: DREPTUL COMUNITAR AL AFACERILOR S3: TEHNICI DE COMUNICARE SI NEGOCIERE IN AFACERILE PUBLICE S3: PSIHOLOGIE SOCIALA S3: MANAGEMENTUL FINANCIAR AL INSTITUTIILOR PUBLICE S4: MANAGEMENTUL ACTIVITATII DE BUGETIZARE PE BAZA DE PROGRAME COMUNITARE SI NATIONALE S4: MARKETINGUL SERVICIILOR PUBLICE S4: MANAGEMENTUL PROIECTELOR DE INVESTITII IN SECTORUL PUBLIC S4: PROIECTAREA SI IMPLEMENTAREA OBIECTIVELOR DE INVESTITII CU FINANTARE U.E. S4: MANAGEMENT DE PROIECT

S1: SERVICIILE PUBLICE NATIONALE IN CONTEXTUL GLOBALIZARII

II.   DOCTRINA UNIUNII  EUROPENE PRIVIND SERVICIILE

1. Evoluţia doctrinei europene privind serviciul public 2. Serviciul public în contextul autonomiei locale; 3. Reguli de organizare şi funcţionare a serviciului public

 II     TEORIA ELABORĂRII CONTRACTELOR DE SERVICII.

 1.Principiile generale de contractare a serviciilor. 2. Obiectul negocierii contractelor de servicii

  3.Conţinutul contractelor.   4. Metodologia de proiectare a contractelor de servicii. 

 III.     SISTEMUL NAŢIONAL DE SERVICII

1.Caracteristicile sistemului de servicii. 2. Elementele structurale ale sistemului; 3. Forma juridică de organizare a serviciilor.4.Corelaţia dintre modul de finanţare şi decizia de gestiune.5. Modele de gestionare a serviciului public. 6 Regimul juridic al bunurilor.

 IV.    GESTIONAREA RAPORTURILOR DINTRE AUTORITĂŢI, OPERATORI ŞI CETĂŢENI.

1.Relaţiile specifice descentralizării serviciilor; 2. Relaţiile dintre autorităţile publice şi utilizatori. 3. Relaţiile dintre autorităţile publice şi operatorii de servicii. 4. Raporturile dintre autorităţile locale şi cele centrale. 5. Raporturile dintre autorităţile de reglementare şi operatorii de servicii.

V.    OBIECTUL ŞI CLASIFICAREA SERVICIILOR.

1.Obiectul serviciilor publice 2. Clasificarea servicilor publice.

VI.  REALIZAREA PROIECTELOR DE  SERVICII 

1. Etapele elaborării proiectelor (concepţia intelectuală, realizarea, finalizarea).

2. Gestionarea proiectelor  3. Evaluarea proiectelor

   VII.   GESTIONAREA CERERII ŞI OFERTEI DE SERVICII

  1.Influenţa mediului politic. 2.Constrângerile mediului administrativ.3.Tipologia managementului. 4.Factorii care determină mărimea cererii şi ofertei. 5. Caracteristicile socio-umane. 6. Nivelul tehnic. 7. Brandul de imagine. 8. Cultura organizaţională.

VIII.            CREŞTEREA CALITĂŢII  SERVICIILOR

1. Noţiuni de management al calităţii 2. Parametrii de calitate ai servicilor publice. 3. Modele de servicii publice performante. 4. Doctrina UE cu privire la calitatea serviciilor.

5. Criteriile de performanţă ale serviciilor în  statele UE.

   IX.      REFORMA SERVICIILOR PUBLICE

1.        Descentralizarea serviciilor publice. 2. Desconcentrarea serviciilor statale.

3.        Reforma modului de finanţare şi de decizie. 4. Modificarea strategiei de piaţă;

5. Introducerea metodelor avansate de management. 6. Participarea cetăţenilor la gestionarea serviciilor. 7. Doctrina UE cu privire la reforma serviciilor.